Наиболее часто задаваемые вопросы

1. Как мне упаковать любимую мамину вазу, не стоит ли мне взять её с собой и отвезти самостоятельно?
   Любые предметы, в том числе самые хрупкие и самые ценные, команда упаковщиков IWM доставит в любую точку мира. Пожалуйста, не забудьте сообщить о наличии таких предметов на этапе оформления заявки. В случае если Вы не до конца уверены в сохранности Вашего имущества, наша компания предложит оформить страховку.
2. Существуют ли специальные коробки для перевозки белья и других вещей (например, верхней одежды, чтобы она не помялась)?
   Многолетний опыт работы по предоставлению услуг в сфере перевозки личных вещей, позволяет нашей компании брать на себя ответственность за перемещение любых, в том числе и особо деликатных предметов. Для Вашей одежды предусмотрены несколько видов коробок: мини-гардеробы для верхней, висящей на «плечиках» одежды и большие плоские коробки для одежды, обычно лежащей на полках, а также коробки различного размера для нестандартных вещей.
3. Что делать с мусором, который останется после переезда?
   Команда IWM прилагает максимум усилий, чтобы сохранить природу и окружающую среду. Поэтому, Вы можете не беспокоиться, любой мусор, оставшийся после переезда, будет отсортирован и утилизирован в строгом соответствии с экологическими нормами.
4. У меня есть много цветов. Как правильно их перевозить?
   Цветы приносят радость и создают уют в доме или офисе. Мы понимаем, как Вы любите их и дорожите ими. Поэтому, команда IWM сделает всё возможное, чтобы Ваши растения переехали максимально комфортно, в специальной упаковке и, если потребуется, в специальной изотермической машине. Единственное, о чём необходимо позаботиться Вам – заранее предупредить членов команды IWM о наличии цветов и не поливать их хотя бы за 4 – 5 дней до переезда.
5. Как уменьшить мои расходы?
   В соответствии с экологической политикой компании IWM, клиент, изъявивший готовность в целях охраны окружающей среды воспользоваться бывшим в употреблении упаковочным материалом, получает скидку. Ни в коем случае не упаковывайте своё имущество самостоятельно, так как это не сократит Ваши расходы (как думают многие), а наоборот, может привести к поломкам и другим досадным неприятностям из-за неправильно сделанной упаковки.
6. Я пользовался услугами вашей компании в Москве, но теперь я переезжаю в другой город. Мне хотелось бы знать, можете ли вы перевезти мои вещи и мебель с таким же высоким качество обслуживания?
   Наша компания является членом таких международных ассоциаций перевозчиков как AMSA и FIDI,и имеет проверенных и надёжных партнёров по всему миру. Поэтому, мы можем гарантировать Ваш переезд из одной точки мира в любую другую, без потери качества обслуживания. В случае если в том городе, куда (или откуда) намечен Ваш переезд, по каким-либо причинам таковых партнёров нет, мы пришлём необходимое количество членов команды IWM в нужное время в нужное место.
7. Из моей квартиры вещи и мебель необходимо перевезти в три разных места. Могу ли я предварительно сам разобраться и отметить, что и куда едет?
   Конечно! И тем самым сэкономите себе массу времени. Команда IWM доставит Вам заранее наклейки-стикеры и подробную инструкцию по их использованию. С помощью этих наклеек Вы сможете рассортировать любые предметы по адресам.
8. Я уезжаю на длительный срок и хотел бы найти место для хранения некоторых моих вещей. Не могла бы ваша компания принять их на хранение?
   Компания IWM имеет возможность принять на ответственное хранение всё, что Вы захотите в любом количестве (за исключением опасных грузов, продуктов питания, горюче-смазочных материалов и т.д.). Общий объём складского комплекса компании IWM превышает 65 000 кубометров. На складе внедрена специальная ИТ система, которая помогает в организации и контроле хранимых грузов клиентов. Склад охраняется 24 часа в сутки. На складе налажена специальная температура для сохранности грузов.
9. Есть ли возможность застраховать моё имущество от поломок или других повреждений, которые могут возникнуть при переезде?
   Компания IWM имеет многолетний опыт сотрудничества с ведущими страховыми компаниями в области страхования грузов при перевозках и хранении. Свяжитесь с Вашим персональным менеджером для уточнения условий страхования Вашего имущества.
10. Сколько стоят ваши услуги?
    Если Вы ещё никогда не пользовались услугами IWM, то наши услуги могут показаться Вам не дешёвыми. Однако, если Вы на личном опыте оцените уровень сервиса, предоставляемый командой IWM, Вы поймёте, что нашей целью не является осуществить переезд как можно быстрее и дешевле, свои клиентам мы предлагаем только самый высокий уровень обслуживания и гарантию того, что переезд будет выполнен наилучшим образом в разумные сроки.